外贸人生

以下就网上交易的几个方面与大家作些交流：

1、（搜货网）付款方式。大多以30%定金预付，余额见提单COPY后付清。一般网上客户与广交会客户心态一样，首次下单以L/C为主，待彼此了解后以T/T结汇方式较多，有的客户甚至T/T全额预付。
另外，我在网上不接受D/P，D/A，L/C远期，不管新老客户，T/T定金至少20%以上。

2、电子样本。网上交易当然与普通交易会一样，样本不可少，但我采用的是电子样本， 就是有序地对同一产品在电脑上进行图像处理，所以做网上交易要有一定的图象处理能力。我从不寄原始样本给客户，因为速度快而且成本为零，还有样本可随时更新，我想电子样本会逐渐被客户所接受。

3、及时报价。关键报价速度要快、准，一般无特殊情况，客户的每次询价提问要在一天内完成，最好在两小时内完成，要知道客户不光是针对你一家询盘，报价时连同电子样本、报价单一起发出，其实这些文件早就做好的，你只要利用电脑的复制/粘贴功能轻松答复每一个E-MAIL。
报价单文件格式最好以文本形式，其优点文件小，不易受电脑病毒感染。

4、样品准备。样本可省，但样品一般是少不了的，但随之而来昂贵的快件费怎么办？一般采用样品免费，快件费倒付方式，样品量大，客户先由T/T方式汇到我司帐号，如果客户对产品确有诚意，他会主动提出倒付，这样的客户希望很大，关键就取决于样品质量了。

但也有不少客户连样品不确认就下单，这种情况有近20万美金，占20%，分析一下有三个方面的原因：一是我公司在国际市场上已有一定的知名度，二是本产品已通过其他业务员打入该区域市场，三是由于提供了有关产品品质证书。

5、成交周期。客户成交时间不很相同，最快2小时，最长10个月，一般从网上第一次询价到成交在二个月内居多，所以网上订单要耐心。

6、定时联系。从询盘到答复后，如果15天内没有回音，我一般会定时发一个E-MAIL给客户以便保持联系。

7、辨别买家。其实也很简单，如果客户只针对1至2个型号询价并主动提出快件费倒付，我认为是真正潜在买家。有的客户说了一大堆，什么产品都感兴趣，一般来说无下单可能性，另外还通过客户的E-MAIL地址及网站分析客户的经营范围，有些网站可以从客户的E-MAIL地址获得。。。。。。（全文）